Cheddar Face SRL distribuie specialități de brânzeturi fine, produse lactate selecționate și ingrediente gourmet exclusiv către persoane juridice (restaurante, pizzerii, băcănii, unități de catering).

Fiecare comandă este confirmată în scris (e-mail sau sistem intern) și include specificațiile produsului, cantitatea, prețul unitar, termenul de livrare și condițiile de păstrare.

Furnizorul se obligă să mențină lanțul frigorific pe toată durata transportului și să ambaleze produsele conform normelor HACCP. Clientul se obligă să asigure condiții corespunzătoare de depozitare la primire (0–4°C pentru lactate proaspete, 8–12°C pentru brânzeturi maturate).

Clientul are dreptul să verifice cantitatea și starea ambalajului la momentul livrării. Orice neconformitate trebuie semnalată în termen de 2 ore de la recepție, prin e-mail la info@cheddarface.com sau telefonic la 0219163985.

Utilizarea produselor

Produsele livrate sunt destinate exclusiv consumului uman și nu pot fi revândute sub altă denumire sau ambalaj decât cel original. Clientul răspunde de respectarea termenelor de valabilitate și a condițiilor de păstrare afișate pe etichetă.

Furnizorul nu răspunde pentru deteriorări cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de păstrare sau de depășirea termenului de valabilitate după livrare. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice daună directă este limitată la valoarea comenzii respective.

În cazul unor vicii ascunse (defecte de producție care nu puteau fi detectate la recepție), clientul poate solicita înlocuirea produsului în termen de 48 de ore de la descoperire, dar nu mai târziu de 7 zile de la livrare.

• Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forță majoră (greve, blocaje rutiere, fenomene meteorologice extreme).
• Clientul nu poate invoca daune indirecte (pierdere de profit, întrerupere a activității) ca urmare a unei livrări parțiale sau întârziate.

Prezentele condiții pot fi modificate de furnizor cu un preaviz de 15 zile, comunicat în scris. Clientul are dreptul să rezilieze contractul fără penalități în termen de 7 zile de la primirea notificării de modificare.

Furnizorul poate suspenda livrările către un client care nu respectă termenele de plată sau care încalcă în mod repetat obligațiile privind păstrarea produselor. În caz de încetare, părțile își regularizează obligațiile financiare restante în termen de 14 zile.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, contactați-ne la adresa P-ța Mircea cel Bătrân nr. 6B, bl. C, ap. 17 sau prin e-mail la info@cheddarface.com.